1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych w zakresie konta i rozliczeń jest Smart Solutions, NIP 8792712512, Targowa 4, 87-100 Toruń. Kontakt: [email protected].
2. Jakie dane przetwarzamy
Dane konta (imię, e-mail, dane firmy), dane rozliczeniowe, dane techniczne (logi, adres IP) oraz dane przekazywane w trakcie korzystania z Serwisu. Dane klientów Użytkownika (osób rezerwujących wizyty) przetwarzamy w imieniu Użytkownika jako podmiot przetwarzający.
3. Cele i podstawy prawne
Świadczenie usługi i wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), obowiązki prawne i podatkowe (lit. c), oraz prawnie uzasadniony interes, np. bezpieczeństwo i analityka (lit. f). Analitykę opartą na zgodzie prowadzimy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a.
4. Powierzenie przetwarzania
W zakresie danych klientów Użytkownika to Użytkownik jest administratorem, a my przetwarzamy te dane na podstawie umowy powierzenia, wyłącznie w celu świadczenia usługi (rezerwacje, przypomnienia, potwierdzenia).
5. Odbiorcy i podmioty przetwarzające
Korzystamy z zaufanych dostawców: hosting i CDN (Cloudflare), operator płatności, dostawca bramki SMS, dostawca poczty transakcyjnej oraz dostawca usług AI do połączeń potwierdzających. Powierzamy dane wyłącznie na podstawie umów i w niezbędnym zakresie.
6. Okres przechowywania
Dane przechowujemy przez czas trwania umowy oraz przez okresy wymagane przepisami (np. podatkowymi). Po ustaniu celu dane usuwamy lub anonimizujemy.
7. Twoje prawa
Masz prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz sprzeciwu, a także wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Wnioski kieruj na [email protected].
8. Pliki cookie i analityka
Używamy plików niezbędnych do działania Serwisu. Analitykę prowadzimy w sposób ograniczający prywatność (Cloudflare Web Analytics bez plików cookie). Narzędzia wymagające zgody uruchamiamy dopiero po jej wyrażeniu.
9. Lokalizacja danych
Dane przechowujemy i przetwarzamy w Unii Europejskiej. Każda firma korzystająca z Serwisu ma izolowane środowisko danych.
10. Zmiany polityki
Polityka może być aktualizowana. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie. Kontakt: [email protected].