Funkcje

Zadatek za wizytę online: rezerwacja z przedpłatą

Zadatki online w smart kalendarzu działają tak: przy rezerwacji klient płaci ustaloną część ceny usługi BLIK-iem lub kartą, a termin czeka na tę wpłatę i bez niej sam się zwalnia. Zadatek ustawiasz osobno dla każdej usługi, procentem ceny albo stałą kwotą, więc możesz zabezpieczyć tylko długie i drogie wizyty. W zakładce Zadatki ustalasz zasady zwrotu z progami, np. pełny zwrot do 48 godzin przed wizytą, połowa do 24 godzin, później bez zwrotu; zasady są wyłączone, dopóki ich nie włączysz. Po włączeniu klient widzi je przy rezerwacji, a na stronie swojej wizyty sprawdza, ile odzyska, zanim ją odwoła. W oknie wizyty zwrócisz całość albo część zadatku, zapiszesz zwrot w salonie, zaliczysz wpłatę na inną wizytę albo zatrzymasz zadatek z podaniem powodu. Gdy odwołujesz wizytę przed terminem, zadatek online zwracasz od razu przy odwołaniu albo zostawiasz decyzję na później w zakładce Zadatki. Nie pobieramy prowizji platformy od płatności, a Stripe bierze swoją opłatę za transakcję, np. 1,5% + 1 zł za standardową kartę z EOG i 1,6% + 1 zł za BLIK (cennik Stripe, stan 27.10.2026). Funkcja jest dostępna od planu Pro.

Wypróbuj 14 dni za darmo Zobacz cennik

Bez karty. Konto gotowe w ok. 5 minut. Rezygnujesz kiedy chcesz.

Jak to działa

  1. 1

    Ustawiasz zadatek per usługa

    Sam w panelu albo jednym poleceniem w czacie z Asystentem AI. Możesz wymagać np. 30% za koloryzację i 100% za konsultację, a strzyżenie zostawić bez przedpłaty. Reguły wysokości zadatku podniosą go przy rezerwacji online, np. przy pierwszej wizycie klienta albo po jego nieobecnościach.

  2. 2

    Ustalasz zasady zwrotu

    Zaczynasz od gotowego zestawu (Elastyczne, Standard albo Ochronne) albo od własnych progów godzinowych. Decydujesz, czy zwrot wychodzi automatycznie według zasad, czy po Twoim zatwierdzeniu, i do kiedy klient sam zmienia termin. Po włączeniu zasad panel przygotuje ich tekst do wklejenia w regulamin.

  3. 3

    Klient płaci przy rezerwacji

    BLIK albo karta, w przeglądarce, bez zakładania konta i bez aplikacji. Termin czeka na wpłatę zadatku, a bez niej sam się zwalnia. Po wpłacie klient może dostać potwierdzenie z kwotą, zasadą zwrotu i linkiem do strony wizyty, jeśli włączysz tę wiadomość.

  4. 4

    Pieniądze trafiają do Ciebie

    Wpłata idzie prosto na Twoje konto Stripe, a my nie bierzemy od niej prowizji. Za samą transakcję Stripe pobiera opłatę, np. 1,5% + 1 zł za standardową kartę z EOG i 1,6% + 1 zł za BLIK (cennik Stripe, stan 27.10.2026).

  5. 5

    Zwroty masz pod kontrolą

    Przy włączonych zasadach klient na stronie swojej wizyty widzi, ile zadatku odzyska, zanim ją odwoła, a jeśli po odwołaniu nie odzyska całości, może poprosić o zwrot z podaniem powodu. Takie sprawy czekają w zakładce Zadatki, w sekcji „Do decyzji”. Zwrócone pieniądze wracają do klienta tą samą metodą, którą zapłacił, a opłata operatora za zwróconą płatność nie wraca.

Co zyskujesz

  • Mniej no-show przy długich i drogich usługach: tatuaż, koloryzacja, zabiegi medycyny estetycznej, pakiety.
  • Rezerwują osoby zdecydowane, a nie testujące grafik na próbę.
  • 0% prowizji platformy: nie oddajesz procentu od obrotu za każdą rezerwację.
  • BLIK i karty bez konta i bez aplikacji po stronie klienta.
  • Zasady zwrotu z progami godzinowymi: klient widzi, ile odzyska, zanim odwoła wizytę.
  • Elastyczność: procent albo stała kwota dla każdej usługi, od symbolicznej przedpłaty po 100% ceny, plus reguły wysokości zadatku.
  • Kontrola w zespole: zadatki zwraca właściciel albo osoba z uprawnieniem „Zwroty”, a gdy wizytę z zadatkiem odwoła ktoś bez tego uprawnienia, zwrot czeka w „Do decyzji”.

W którym planie i za ile

Płatności i zadatki online są dostępne od planu Pro (79 zł netto/mc). Prowizja platformy wynosi 0%, a Stripe pobiera swoją opłatę za transakcję, np. 1,5% + 1 zł za standardową kartę z EOG i 1,6% + 1 zł za BLIK (cennik Stripe, stan 27.10.2026). Pełne zestawienie planów znajdziesz w cenniku.

Najczęstsze pytania

Zadatek czy zaliczka: co wybrać przy rezerwacjach?

Przy wizytach zwykle lepiej sprawdza się zadatek: co do zasady przepada, gdy klient nie przyjdzie, więc realnie motywuje do pojawienia się na wizycie. Zaliczka podlega zwrotowi. Różnice, podstawę prawną i gotowe zapisy do regulaminu opisujemy we wpisie o zadatku i zaliczce na naszym blogu.

Przy jakich usługach warto włączyć zadatek?

Przede wszystkim przy długich i drogich, gdzie no-show boli najbardziej: tatuaż, koloryzacja i inne wielogodzinne usługi fryzjerskie, zabiegi medycyny estetycznej, pierwsze konsultacje oraz pakiety. Krótkie i tanie usługi możesz zostawić bez przedpłaty, bo procent ustawiasz osobno dla każdej usługi.

Czy mogę ustawić częściowy zwrot zadatku przy późnym odwołaniu?

Tak. W zakładce Zadatki ustawiasz progi, np. pełny zwrot do 48 godzin przed wizytą, połowa do 24 godzin, później bez zwrotu, a progów może być więcej. Zasady obejmują rezerwacje od chwili włączenia, wizyty umówione wcześniej zachowują swoje warunki. Gdy wizytę odwołuje salon, klientowi należy się cały zadatek.

Co, jeśli klient ma ważny powód, a pełny zwrot już mu nie przysługuje?

Klient może poprosić o zwrot na stronie swojej wizyty i podać powód. Prośba trafia do sekcji „Do decyzji” w zakładce Zadatki, a Ty decydujesz: zwracasz całość albo część, zaliczasz wpłatę na inną wizytę albo zostawiasz zadatek w salonie. Prośby możesz też wyłączyć w zasadach.

Ile prowizji zapłacę od płatności online?

smart kalendarz nie pobiera prowizji platformy. Opłatę za transakcję pobiera Stripe według swojego cennika: np. 1,5% + 1 zł za standardową kartę z EOG i 1,6% + 1 zł za BLIK. Dla porównania Booksy pobiera za płatności mobilne 1,89% + 49 gr brutto, a Fresha 1,29% + 0,49 zł za transakcję online (cenniki sprawdzone 26.10.2026).

Czy klient może zapłacić całość z góry?

Tak. Zadatek ustawiasz jako procent ceny usługi albo stałą kwotę, od symbolicznej przedpłaty aż po 100%, osobno dla każdej usługi. Przy kwocie równej cenie i włączonych zasadach zwrotu klient widzi ją jako opłatę za wizytę z góry. Pełna przedpłata sprawdza się np. przy konsultacjach online i bonach podarunkowych.

Sprawdź to na własnym grafiku

14 dni planu Pro za darmo. Bez karty. Konto gotowe w ok. 5 minut. Rezygnujesz kiedy chcesz.

Wypróbuj 14 dni za darmo

Zobacz też

Przypomnienia SMS

Automatyczne SMS-y przed wizytą. Klient potwierdza lub zmienia termin linkiem z SMS-a, a grafik aktualizuje się sam.

Widget rezerwacji

Jeden skrypt na Twojej obecnej stronie: WordPress, Wix czy dowolny CMS. Klient rezerwuje bez konta.

Porównanie systemów rezerwacji

Booksy, Fresha, Bookero, Calendesk i smart kalendarz w jednej uczciwej tabeli.